Concevoir un nouveau produit ou service représente beaucoup de travail, qui ne s'arrête malheureusement pas une fois qu'il est prêt ; le lancer et le promouvoir est l'autre moitié de l'équation.
Vous pouvez proposer le meilleur nouveau produit ou service qui soit, mais si vous ne le promouvez pas correctement, vous risquez de passer à côté d'opportunités ou même de perdre de l'argent.
Étant donné que de nombreuses entreprises font pivoter leurs produits et services et ne peuvent pas se permettre de perdre des opportunités, nous avons pensé qu'il était approprié de vous donner quelques conseils sur ce sujet.
Dans ce guide, nous allons fournir des étapes et des exemples concernant 12 façons efficaces de promouvoir un nouveau service ou produit. Elles comprennent :
- Des avant-premières exclusives
- Offres de lancement
- Promotions de Google My Business
- Concours et giveaways
- Marketing par e-mail
- Articles de blog
- Événements (virtuels et en personne)
- Améliorations
- Échanges de produits
- Avis des clients
- Messages sur les médias sociaux
- Annonces sur Facebook
Alors, essayons.
Les meilleurs moyens de promouvoir un nouveau produit ou service
Lorsqu'il s'agit de promouvoir un nouveau produit ou service pour votre entreprise, il peut sembler que les options soient infinies. Il peut être difficile de savoir par où commencer et quelles méthodes de promotion vous donneront les meilleurs résultats.
La vérité est qu'il existe de nombreux moyens peu coûteux de promouvoir votre entreprise, et que ce qui fonctionne peut dépendre de votre secteur, de vos offres et de votre public.
Jetez un coup d'œil aux 12 méthodes ci-dessous et voyez lesquelles sont les plus judicieuses pour votre entreprise.
1. Offrez aux clients fidèles une avant-première exclusive
Vos clients fidèles sont un élément clé de la façon de promouvoir votre produit, car ils sont les plus susceptibles non seulement de l'acheter, mais aussi de le promouvoir auprès de leurs réseaux.
Cela peut prendre la forme d'une fête de pré-lancement privée, en personne ou virtuelle, d'une visite, d'une avant-première ou d'une démo en ligne. Ou encore, il peut s'agir d'une invitation spéciale à le tester et à donner son avis.
Ces offres exclusives constituent non seulement une excellente stratégie d'engagement des clients, mais elles renforcent également l'importance que vous leur accordez - et l'engagement et la fidélité sont essentiels à toute stratégie de marketing de croissance réussie.
2. Utilisez une offre de lancement spéciale
Plutôt que de simplement annoncer votre nouveau produit ou service, vous pouvez le mettre à disposition dans le cadre d'une offre spéciale de lancement. Cette offre peut prendre de nombreuses formes, notamment
- Un prix réduit.
- Offre groupée ou forfait à prix réduit.
- Promotion conjointe avec une entreprise complémentaire.
- Bon ou coupon de réduction avec achat.
- Offre d'achat d'un produit gratuit.
- Doublez les points si vous avez un programme de fidélité.
- Cadeau gratuit pour chaque personne parrainée.
Quelle que soit votre promotion, veillez à souligner qu'elle ne durera pas éternellement. Les clients dont le pouvoir d'achat est limité, que ce soit par le temps ou les stocks, ressentiront un sentiment d'urgence plus pressant pour acheter.
3. Utilisez Google My Business
Il existe plusieurs façons de promouvoir votre nouveau produit ou service à l'aide de votre profil Google Business, à condition que vous possédiez un compte Google My Business. La première est via les posts Google My Business.
Lorsque vous êtes dans votre tableau de bord GMB, naviguez vers l'onglet Postes. De là, vous pouvez créer un post "Offre" ou " Nouveautés ".
Si vous ne faites qu'annoncer le nouveau produit ou service, vous pouvez opter pour un post " Nouveautés ". N'oubliez pas que les posts Google My Business expirent tous les sept jours et que vous devez donc les publier à nouveau.
En revanche, si vous proposez une offre de lancement spéciale, il est préférable d'utiliser une publication "Offre", car vous pouvez définir un délai. Quel que soit le type de message que vous utilisez, assurez-vous d'inclure une photo et un appel à l'action pour promouvoir efficacement votre entreprise.
Vous pouvez également promouvoir votre nouveau produit/service en téléchargeant des photos de celui-ci sur votre profil d'entreprise via l'onglet Photos de votre tableau de bord GMB, ainsi qu'en l'ajoutant comme nouvel élément via votre onglet Produits/Services.
Le cas échéant, vous pouvez même publier quelques FAQ sur le nouveau produit ou service dans la section Questions/Réponses de votre compte Google My Business.
Pour tirer le meilleur parti de cette méthode de promotion :
- Utilisez les quatre sections de votre fiche Google mentionnées ci-dessus (Articles, Photos, Produits et services, et Questions et réponses).
- Assurez-vous que votre fiche Google est optimisée pour une visibilité maximale.
- Consultez les directives de Google concernant la taille des photos.
4. Organisez un concours sur les médias sociaux
Les concours sur les médias sociaux sont un moyen facile et amusant de communiquer avec les clients et d'attirer plus de fans/suiveurs et de prospects pour votre entreprise. Les concours Facebook permettent d'obtenir en moyenne 34 % de nouveaux clients par campagne, ce qui est un excellent moyen de lutter contre la faible portée organique de la plateforme.
En ce qui concerne le positionnement, le(s) gagnant(s) de votre concours Facebook ou Instagram devraient avoir la possibilité d'être les premiers à mettre la main sur votre nouvelle offre, et de l'obtenir gratuitement ou à un prix réduit.
Veillez à annoncer le contenu sur tous vos canaux de marketing, et pas seulement sur la plateforme sociale que vous utilisez pour mener la campagne principale. Cela inclut vos autres canaux de médias sociaux, votre site Web, vos bulletins d'information par courriel, et même les publicités payantes.
En plus de générer plus d'enthousiasme et d'acheteurs pour votre nouvelle offre, l'engagement accru avec votre compte de médias sociaux conduira probablement plus de trafic vers votre site Web, mettra votre entreprise en face de nouveaux clients, et créera un moyen amusant de se connecter avec votre public.
5. Faites passer le mot par e-mail
Saviez-vous que 82 % des consommateurs ouvrent les e-mails des entreprises et que 76 % des abonnés aux e-mails ont effectué des achats suite à un message de marketing par e-mail ?
L'e-mail est un canal fantastique pour faire passer le mot sur votre nouveau produit/service. De plus, il s'agit d'une excellente incitation pour obtenir des inscriptions d'abonnés en premier lieu.
Vous pouvez lancer une campagne d'e-mailing spécifique à cette nouvelle offre, peut-être même une série d'e-mails jusqu'au jour du lancement.
Ou vous pouvez l'annoncer comme l'élément central de votre prochaine lettre d'information électronique. Cet e-mail pourrait être envoyé à votre public général ou, à l'appui de la méthode n° 2, il pourrait s'agir d'une offre réservée aux abonnés ou aux clients.
Quelques conseils pour le marketing par e-mail :
- Concentrez-vous davantage sur l'avantage/la valeur ultime du nouveau produit que sur ses caractéristiques.
- Mettez l'offre en évidence dans votre ligne d'objet
- Utilisez le texte de l'en-tête pour augmenter davantage les taux d'ouverture.
6. Rédigez un article de blog
Lorsque vous faites la promotion de votre nouveau produit ou service, il se peut que vous n'ayez pas de page de destination pour les clients ou les abonnés. Après tout, votre nouvelle offre pourrait n'être qu'une mise à niveau d'une plateforme ou d'un compte existant.
Dans ce cas, votre objectif n'est peut-être pas d'obtenir plus de clients, mais de susciter l'intérêt de vos clients existants, ou de réengager les clients dormants.
La rédaction d'un article de blog sur l'article nouvellement lancé est un excellent moyen d'approfondir tous les détails, caractéristiques et avantages que vous incluriez autrement sur une page de renvoi, et vous pouvez partager le lien vers l'article de blog via vos e-mails ou vos canaux de médias sociaux.
Même si vous disposez d'une page de renvoi, un article de blog reste un excellent moyen de faire connaître votre nouvelle offre et vous offre de nombreuses possibilités de créer un lien vers la page de renvoi.
7. Organisez un événement
Les événements ne font pas que susciter l'enthousiasme des clients pour votre nouveau produit ou service, ils peuvent également amener les nouveaux prospects à s'engager personnellement avec vous ou d'autres employés de votre entreprise - un excellent moyen de les convaincre de devenir des clients.
Les événements n'ont pas besoin d'être fantaisistes et super organisés ; quelque chose d'aussi simple qu'une journée portes ouvertes ou une séance d'information peut convenir à des endroits comme les salons, les centres de fitness, les studios de yoga, les spas et les magasins de détail.
Les événements virtuels constituent toujours un outil de promotion efficace. Vous pourriez :
- Organiser une session Facebook Live présentant une démonstration du produit et mettant en avant ses caractéristiques.
- Organiser une séance de questions-réponses en direct ou enregistrée sur le produit lui-même.
- Centrer l'événement autour d'un influenceur qui possède une expertise sur votre nouveau produit ou service, avec la promesse de dévoiler la nouvelle offre à la fin.
8. Offrez un surclassement gratuit
Si votre entreprise est davantage axée sur les services que sur les produits, comme un salon, un spa, un centre de fitness ou une entreprise de conseil, vous pouvez offrir un surclassement aux clients pour qu'ils essaient votre nouveau service.
Vous faites la promotion d'un nouveau type de massage ou de soin du visage dans votre spa ? Offrez un surclassement gratuit (mais peut-être temporaire) pour que les clients existants puissent l'essayer.
Vous élargissez les offres PPC de votre agence ? Ajoutez le nouveau service aux forfaits des clients existants à leur ancien prix. Une autre option serait d'offrir la livraison gratuite de votre nouveau produit, pour une durée limitée.
9. Autorisez les reprises
Si votre nouveau produit est, en fait, une mise à niveau d'un ancien produit, envisagez un programme de reprise. Les promotions de reprise sont efficaces car les consommateurs sont plus susceptibles d'acheter un nouveau produit en utilisant un jeton ou un crédit qu'ils possèdent déjà (dans ce cas, le produit qu'ils possèdent).
Vous pouvez également revendre les anciens produits repris (à condition qu'ils soient en assez bon état) ou les utiliser pour de futurs cadeaux publicitaires.
10. Partagez les avis des clients
L'une des meilleures façons de promouvoir un nouveau produit ou service - et de commercialiser votre entreprise en général - est de laisser vos clients le promouvoir pour vous.
Si vous tirez parti de certaines des idées mentionnées précédemment (comme l'offre d'une mise à niveau ou d'un essai gratuit), vous pouvez ensuite leur demander d'écrire un avis en ligne sur le nouveau service ou de fournir de la matière pour un témoignage.
Les critiques et les témoignages seront d'une valeur inestimable lors du déploiement du produit auprès de votre public plus général. Après tout, 84 % des consommateurs font autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations personnelles.
11. Publiez sur les médias sociaux
Si vous utilisez l'une des tactiques mentionnées ci-dessus pour promouvoir votre nouveau produit ou service, veillez à faire connaître vos offres via vos comptes de médias sociaux (comme l'ont fait de nombreuses entreprises dans les exemples ci-dessus).
C'est un moyen facile d'atteindre votre public, et vos adeptes peuvent facilement partager votre message sur leurs propres profils. Un autre avantage est que les clients/prospects peuvent poser des questions sur le produit dans la section des commentaires.
Leurs questions et vos réponses peuvent servir de FAQ organique. Le post peut renvoyer vers une page de renvoi ou un article de blog contenant plus d'informations.
Si vous avez un public de niche ou un public fidèle, vous pouvez également utiliser un hashtag personnalisé dans votre post de promotion.
Cela permettra non seulement d'étendre la portée de vos campagnes, mais pourra également inciter les clients à partager des posts et des photos sur leurs comptes, en utilisant le hashtag personnalisé.
Et vous savez ce que cela signifie : Du contenu généré par les utilisateurs qui peut ensuite être utilisé pour inciter encore plus de personnes à essayer votre nouveau service ou produit !
12. Lancez des publicités sur Facebook
Avec 1 milliard d'utilisateurs actifs quotidiens, la publicité Facebook est une fenêtre sur une large base de personnes qui seront intéressées par votre nouveau produit ou service.
Les publicités Facebook sont particulièrement utiles car les données personnalisées fournies volontairement par les profils des utilisateurs permettent un ciblage d'audience incroyablement spécifique.
Vous pouvez prendre en compte le sexe, l'âge, la localisation, les centres d'intérêt, l'état civil, la profession et bien plus encore, ce qui vous permet d'en avoir le plus possible pour votre argent. Il existe également plusieurs options pour le type d'annonce, le budget et la durée de la campagne, de sorte que vous pouvez adapter vos objectifs à vos moyens.
Quelle est la meilleure façon de promouvoir votre nouveau produit ou service ?
La meilleure façon de promouvoir votre nouveau produit ou service dépendra des canaux que votre public fréquente et de ses comportements en ligne. Quoi qu'il en soit, vous devriez utiliser plusieurs canaux et faire de la promotion croisée.
Plus votre message est cohérent et constant, et plus votre public en prend connaissance, plus vous pouvez vous attendre à un engagement important. Essayez les stratégies ci-dessus pour obtenir les résultats escomptés de votre prochain lancement de produit, mise à jour de logiciel ou nouvelle offre de service.
