Vous avez donc embauché des personnes exceptionnelles. Maintenant, vous devez vous assurer qu'ils restent dans l'entreprise. Si, bien sûr, l'argent et les avantages sont importants, une étude a révélé qu'ils ne figurent pas en tête de liste des facteurs de motivation.
Au lieu de cela, les facteurs les plus importants sont la motivation des collègues et le fait de se sentir encouragé et reconnu.
Vous voulez maintenant savoir comment motiver ces employés pour qu'ils restent dans l'entreprise. Après tout, lorsque votre personnel est motivé, il est plus productif et moins susceptible de partir.
Nous examinons ici les différentes façons de motiver votre personnel pour un environnement de travail plus heureux et plus productif.
Comprendre les types de motivation des employés
La motivation d'un employé est la volonté intrinsèque et interne de fournir les efforts et les actions nécessaires à toutes les activités et tâches liées au travail. La motivation des employés englobe l'enthousiasme, l'énergie, l'engagement et le niveau de créativité qu'un employé apporte chaque jour au travail.
Lorsque vous comprenez cette théorie de la motivation, vous pouvez vous concentrer sur les récompenses intrinsèques qui motivent les employés de l'intérieur et créent une bonne atmosphère et un bon environnement de travail pour tous. Les récompenses extrinsèques s'estompent rapidement, tandis que les récompenses intrinsèques se concentrent sur la motivation.
La motivation d'accomplissement est un terme utilisé en psychologie sociale pour décrire un moment où les gens sont conduits, inspirés ou stimulés par leurs succès et leurs accomplissements.
La motivation de réalisation dans un environnement de travail peut pousser les gens à devenir très performants. Lorsqu'une personne est orientée vers ce type de motivation d'accomplissement et de travail, elle se sent plus en contrôle et est plus heureuse dans la vie. Rester motivé est excellent pour le respect de soi.
Théorie X et Théorie Y
La Théorie X et la Théorie Y sont deux théories de la motivation fournies par Douglas McGregor dans les années 60, basées sur l'idée que la direction sur le lieu de travail est responsable de tous les facteurs de production, y compris les employés. Il est important de savoir cela lorsqu'on essaie de comprendre comment trouver la motivation sur le lieu de travail.
- Théorie X : Cette théorie de la motivation sur le lieu de travail adopte davantage un style autoritaire. Un manager donne des instructions et surveille de près chaque employé. Cela se produit généralement lorsque les employés manquent de motivation et ne veulent pas travailler. Cela peut être dû à la paresse, à une aversion pour le travail ou à un manque d'ambition.
- Théorie Y : Cette théorie de la motivation adopte un style de management participatif. Les employés s'autogèrent et sont auto-motivés pour accomplir leurs buts et objectifs spécifiques. Les employés ont également un sentiment de motivation créative, de motivation interne et reçoivent des récompenses associées à leurs réalisations.
Facteurs de motivation des employés
Il ne s'agit en aucun cas d'une liste exhaustive, mais je voulais mettre en évidence certains des principaux facteurs qui augmentent la motivation des employés.
1. La sécurité de l'emploi
Dans le climat culturel actuel, la sécurité de l'emploi occupe une place de choix. En 2020, un pourcentage élevé d'entreprises ont fermé leurs portes, licencié des employés et réduit leurs opérations générales.
Les quelques employés qui ont pu passer au virtuel ont été bénis. Cependant, un grand nombre de personnes sont passées d'un emploi qu'elles aimaient à une situation de chômage rémunéré. Dans cette optique, lorsqu'un employé trouve un excellent lieu de travail qui favorise la sécurité d'emploi, il est motivé à faire tout ce qu'il peut pour conserver son emploi.
2. Être reconnu pour son travail
Être reconnu au travail est un facteur essentiel qui augmentera la motivation des employés. Au fond de chaque employé se trouve le désir d'être considéré comme quelqu'un qui fait un excellent travail.
Lorsqu'ils sont reconnus en privé et en public pour leur travail, cela les incite à se montrer et les motive à passer au niveau supérieur.
3. Un environnement de travail sain
Les environnements de travail toxiques démotivent les employés. À l'inverse, un environnement sain stimule le moral et incite les gens à se montrer. Jetez un coup d'œil à Google. Ils ont un environnement qui favorise l'enthousiasme, la communauté et le plaisir.
Les environnements de Google favorisent les hautes performances en se concentrant sur l'élimination du stress. En retour, l'employé se présente frais et dispos, très motivé et prêt à travailler. Il y a beaucoup de pouvoir dans un environnement qui favorise la santé.
4. Avancement de carrière
Les employés veulent savoir qu'il existe des possibilités d'avancement pour eux. Travailler dans un emploi "sans issue" démotive les employés car cela leur dit qu'il n'y a aucune chance pour eux d'être plus que ce qu'ils sont à ce moment-là. Vous voulez motiver les gens ? Invitez-les à exprimer leur but, donnez-leur un chemin clair de croissance, et vous aurez un employé très motivé.
5 . Bons salaires
Les employés veulent prendre soin de leurs intérêts personnels. Qu'ils soient célibataires ou soutiennent une famille, l'employé sera très motivé lorsqu'il saura qu'il gagne suffisamment pour vivre confortablement. Plus le niveau de rémunération qu'il peut atteindre est élevé, plus il sera motivé et plus il travaillera dur.
Les choses qui tuent la motivation des employés
Avant de nous lancer dans le débat sur les moyens de motiver vos employés, prenons un moment pour discuter de ce qui tue la motivation. Je trouve que comprendre les obstacles nous aide à en prendre conscience afin de pouvoir les éliminer.
1. Micro-gestion
La microgestion est une forme de méfiance. Pour le micromanager, le processus de micromanagement des autres est une question de contrôle. Plus vous contrôlez, plus vous vous sentez en sécurité. Cependant, plus vous exercez de contrôle, plus vos employés se sentent méfiants, maltraités et sous-évalués. Lorsque vos employés se sentent ainsi, leur motivation chute et l'entreprise en souffre.
Que penseriez-vous si quelqu'un surveillait chacun de vos mouvements ? Que penseriez-vous si le leader ne déléguait pas le travail, s'impliquait trop dans votre travail et vous décourageait de prendre des décisions ?
Vous sentiriez-vous motivé si le leader décidait de regarder chaque détail, exigeait des mises à jour régulières et voulait être mis en copie de chaque e-mail ? Si cela ne vous motive pas, sachez que cela tuera toute motivation des employés au sein de votre organisation.
2. Manque de systèmes et de structure
La structure et les systèmes indiquent aux employés qui fait quoi, qui répond à qui, et comment les choses sont censées être accomplies. Ces éléments sont très importants pour renforcer la motivation.
Les employés efficaces, efficients et motivés naissent de structures et de systèmes solides. L'objectif de ces systèmes est de créer un environnement de travail qui renforce la motivation et favorise la productivité.
L'absence de systèmes et de structure est l'un des moyens les plus rapides de démotiver les employés. Lorsque l'employé vit dans de multiples niveaux de complexité parce qu'il n'y a pas de système direct, cela augmente son niveau de stress. À mesure que le niveau de stress augmente, la motivation de l'employé chute.
3. Attentes floues
Il est important de noter que nous avons tous des attentes sur la façon dont les choses devraient fonctionner. Là où nous avons du mal, c'est dans l'efficacité avec laquelle nous communiquons ces attentes à ceux avec qui nous interagissons. En vérité, il existe un pourcentage élevé de dirigeants qui appellent les gens à un haut niveau d'attente sans jamais partager ce niveau.
Des millions d'employés doivent vivre selon une norme qu'ils ne savent pas comment atteindre. Vous ne pouvez pas atteindre ce que vous ne connaissez pas. Si les attentes ne sont pas clairement définies et communiquées, l'employé ne répondra jamais à ces attentes.
Les employés les plus motivés sont ceux qui savent où se trouve la cible. Lorsqu'une organisation a des attentes élevées qui ne sont jamais communiquées, l'employé est en position d'échec. Si j'étais un employé qui savait qu'il n'y avait aucun moyen de gagner, je serais entièrement démotivé et chercherais finalement un nouveau poste ailleurs.
Comment motiver les employés
Vous êtes curieux de savoir comment motiver vos employés à réussir ? Voici 12 moyens efficaces.
1. Sollicitez leur avis
Quelque chose de magique se produit lorsque vous demandez à quelqu'un son avis sur un sujet - il se sent immédiatement mieux dans sa peau et dans la vôtre !
Lorsque les gens donnent leur point de vue, cela nourrit leur ego et change leur vision de la conversation, créant une plus grande sympathie pour vous ou pour la personne qui a posé la question.
Cette simple stratégie peut laisser une impression positive durable, qui à son tour facilitera une plus grande confiance et une plus grande satisfaction des employés au fil du temps.
Les employés qui se sentent écoutés ont une probabilité plus élevée de venir travailler tôt ou de rester tard pour terminer un projet, car ils ont le sentiment de faire véritablement partie de l'équipe.
Leur travail n'est plus considéré comme une simple partie du travail, car ils sont maintenant émotionnellement investis dans les initiatives individuelles et celles de l'entreprise.
Le fait de poser des questions facilite également le traitement cognitif de plus haut niveau, favorise les nouvelles idées, remet en question les normes de l'entreprise et procure un plus grand sentiment de confiance dans la création de solutions aux problèmes.
2. Donnez-leur la liberté de choix
Vous souvenez-vous de ce que vous avez ressenti lorsque vous avez conduit une voiture tout seul pour la première fois ? C'était comme une liberté absolue. La vie était désormais différente. Le temps semblait ralentir, et tout semblait être là pour que vous l'exploriez.
Et si vous pouviez faire en sorte que vos employés ressentent le même genre d'épanouissement au travail ? Bonne nouvelle : vous le pouvez !
Lorsque les employés font l'expérience d'une véritable liberté de choix, ils peuvent consacrer plus d'énergie et d'efforts à leur travail. Ils ne se sentent plus anxieux ou inquiets d'être surveillés. Et d'un point de vue neurologique, la liberté peut maximiser la puissance du cerveau et le traitement mental.
La recherche a constamment montré comment le stress et l'anxiété chroniques peuvent avoir un impact négatif sur le cerveau, altérant notre capacité à traiter les informations et altérant la mémoire de travail. Cela nous rend également plus enclins à faire des erreurs, ce qui crée plus de travail en arrière-plan lorsque nous essayons de revenir en arrière et de corriger les erreurs.
Lorsque les employés ont l'impression d'avoir le choix en la matière, leur motivation et leur volonté de faire le travail augmentent de manière inhérente.
3. Minimisez les réunions pour une meilleure productivité
Il y a une raison pour laquelle Jeff Bezos utilise la règle des deux pizzas pour ses réunions - trop de cuisiniers dans la cuisine peut créer des tensions inutiles et ralentir les progrès.
Plus important encore, des réunions excessives peuvent également retarder la croissance et la créativité de la résolution de problèmes.
Ce temps passé en réunion pourrait facilement être consacré à travailler sur des projets ou à investir dans la création de relations entre collègues, ce qui permettrait d'obtenir un retour sur investissement bien plus important grâce à la constitution d'équipes et à des stratégies de communication efficaces.
Les réunions semblent formidables en théorie, mais produisent rarement les dividendes nécessaires pour justifier leur utilisation. Et pour la plupart, les réunions excessives peuvent être démoralisantes, surtout si elles sont inutiles et font perdre du temps.
L'augmentation du nombre de réunions équivaut généralement à une baisse de la motivation au travail, car elles s'accumulent, quels que soient les efforts de l'individu.
4. Fournissez des ressources pour une croissance et un apprentissage professionnels continus
Investir dans vos employés est l'un des meilleurs investissements qu'une entreprise puisse faire - surtout en période de crise - car cela montre que vous avez les meilleurs intérêts des employés à l'esprit. Pourtant, de nombreuses entreprises craignent que le temps, l'énergie et l'argent qu'elles investissent dans leurs employés se retournent contre eux s'ils partent.
Quel que soit l'investissement, certains employés choisiront de partir à un moment ou à un autre. Mais lorsque les employés partent en bons termes et sentent qu'ils pourraient évoluer au sein d'une entreprise, ils deviennent instantanément des panneaux d'affichage ambulants pour l'entreprise qu'ils ont quittée, ce qui peut créer de futures recommandations d'emploi et des opportunités d'expansion.
Lorsque les employés sentent que l'entreprise pour laquelle ils travaillent est prête à investir en eux pour leur développement personnel, ces employés seront plus enclins à investir leur temps, leur énergie et leurs ressources pour travailler encore plus dur pour l'entreprise. Ce processus crée un cycle de rétroaction positive de la productivité qui peut porter toute entreprise à travers les inévitables hauts et bas.
Nous avons une nouvelle pour vous, pour ceux qui sont encore sceptiques quant aux investissements dans le développement des employés. Investir dans la formation et le développement des employés peut réduire la rotation du personnel et l'absentéisme à long terme, ce qui permet une fois de plus d'économiser du temps et des ressources précieuses.
5. Faites participer les employés à la définition des objectifs individuels et de l'entreprise
Peter Drucker est célèbre pour avoir dit : "Si vous ne pouvez pas le mesurer, vous ne pouvez pas l'améliorer". Et il y a une raison pour laquelle il a dit cela.
La fixation d'objectifs peut être l'un des moyens les plus efficaces d'accroître la motivation et de stimuler la productivité. La fixation d'objectifs peut stimuler la productivité de 11 à 25 % lorsqu'elle est effectuée correctement.
Encore une fois, lorsque les employés ont l'impression de faire partie de la conversation, ils sont prêts à fournir l'effort supplémentaire nécessaire pour accomplir une tâche, terminer un travail ou aller au-delà de leurs responsabilités habituelles pour faire partie de l'équipe.
Ce concept combine également les initiatives individuelles et les transforme en objectifs à l'échelle de l'entreprise, offrant ainsi une approche globale et fortement intégrative de la consolidation d'équipe.
Lorsque l'employé et l'entreprise atteignent leurs objectifs individuels, un sentiment d'accomplissement personnel et professionnel se produit, créant un changement de dynamique que l'entreprise peut utiliser pour la propulser vers encore plus de croissance et de développement.
La fixation d'objectifs n'est plus quelque chose que vous devez faire derrière des portes fermées. C'est une partie essentielle de votre plan d'affaires et elle peut vous aider à retenir les meilleurs talents tout en créant un environnement de travail optimal.
6. Faites-leur savoir que vous vous souciez d'eux
Les gens ne se soucient pas de ce que vous savez tant qu'ils ne savent pas à quel point vous vous souciez d'eux. Et s'ils savent que vous vous souciez d'eux, ils n'auront aucune raison de chercher ailleurs une autre opportunité d'emploi.
Se soucier de ses employés, c'est bien plus que de leur dire "merci", même si c'est toujours un bon point de départ. Se soucier des employés signifie écouter sincèrement leurs commentaires, leur offrir des options et des alternatives pour choisir comment ils veulent travailler, et leur permettre de prendre librement des décisions en leur nom.
Lorsque les entreprises se soucient de leurs employés, elles ne se demandent pas pourquoi un employé doit prendre des congés ou si un projet sera mené à bien, car elles font confiance à leurs employés. Elles laissent les résultats et les actions de leurs employés parler d'eux-mêmes.
Lorsque les entreprises se soucient véritablement de leurs employés, l'engagement des employés monte en flèche et la rétention des employés est maintenue à distance.
Ces facteurs sont importants car le maintien d'un taux élevé de rétention des employés est un problème plus important que l'embauche de nouveaux employés, surtout pour les petites entreprises.
La sollicitude n'apparaît peut-être pas directement dans le budget mensuel ou les rapports de résultats trimestriels, mais cela ne signifie pas qu'elle ne peut pas avoir des retombées significatives à long terme.
7. Félicitez en public, critiquez en privé
Avez-vous déjà ressenti la gêne de seconde main qui fait froid dans le dos, lorsque vous vous trouvez dans la même pièce qu'une personne qui se fait gronder par un supérieur ? C'est horrible et tout à fait évitable.
Quel effet cela a-t-il sur le moral des individus ? Qu'en est-il du moral de l'équipe ? Ce genre de pitreries facilite-t-il la prise de risques calculés, la remise en question du tabou ou la motivation pour le progrès ? Réfléchissez-y à deux fois.
Les leaders influents doivent donner du feedback, mais la façon dont ils choisissent de le faire peut avoir un effet d'entraînement dans toute l'entreprise, même si cela ne touche pas directement tout le monde.
Un seul mauvais incident peut avoir des conséquences négatives importantes dans toute l'organisation et avoir des effets néfastes pendant des années. Les gens oublieront ce que vous avez dit, les gens oublieront ce que vous avez fait, mais les gens n'oublieront jamais ce que vous leur avez fait ressentir.
Féliciter les employés en public donne un coup de fouet au moral de l'équipe en créant un sentiment général de sécurité qui fait appel à nos besoins fondamentaux. Ce facteur a encore plus d'impact lorsque des commentaires négatifs et des conversations difficiles doivent avoir lieu.
En offrant un cadre intime sans jugement externe ou extérieur, les conversations difficiles peuvent prendre une vie propre qui peut créer une croissance, un apprentissage et un développement. Et c'est le moment de donner un feedback sur les performances, les paramètres et les changements indispensables.
Non seulement cela facilite la confiance et l'établissement de relations, mais cela favorise également la sécurité et le temps pour discuter des facteurs personnels et professionnels qui peuvent également peser sur les performances d'un employé.
La confiance peut prendre des années à se créer et quelques minutes à se briser.
8. Fixez des objectifs plus modestes
Votre organisation devrait avoir un plan d'affaires sur 5 ou 10 ans qui décrit les tendances, les objectifs et les marqueurs de réussite. Les leaders les plus remarquables peuvent prendre des objectifs à long terme et les décomposer en petits jalons réalisables. Chaque jalon est un tremplin vers l'objectif plus important, mais au lieu de viser le long terme, nous nous concentrons sur le court terme.
Les victoires rapides sont des rappels puissants de la qualité du travail accompli. Ce dont les gens ont besoin pour être et rester motivés, c'est d'une série de victoires rapides. Non seulement cela motive vos employés, mais cela renforce leur confiance.
Aujourd'hui, plus que jamais, nous devons nous concentrer sur la stabilité à court terme plutôt que sur la croissance à long terme. C'est à court terme que l'organisation se met en place. Vous avez besoin de victoires rapides qui créent des employés très motivés qui feront avancer la vision.
9. Soyez transparent
La transparence engendre la confiance. Plus un employé peut vous faire confiance, plus il sera motivé. L'ouverture avec laquelle vous partagez les informations est cruciale pour créer la clarté, la certitude et la confiance.
Lorsque les employés se sentent hors du coup, ils deviennent incertains. Plus un employé est incertain, moins il est motivé. Il est important de noter que lorsque vous manquez de transparence, vous perdez la motivation et la confiance des employés. En fin de compte, lorsqu'une organisation perd la confiance, il ne faut pas longtemps avant qu'elle ne ferme ses portes.
La meilleure façon d'être transparent est de communiquer régulièrement. Je ne pense pas que la plupart des organisations communiquent suffisamment bien. Si vous ne communiquez pas assez bien, vous n'aurez pas de plate-forme pour être transparent.
Apprenez la science et l'art de la communication. Investissez dans l'apprentissage de la manière de parler avec les gens et non aux gens. Ensuite, prenez ces connaissances et établissez des relations où vous avez le droit de parler dans leur vie tout en étant transparent devant eux.
10. Motiver les individus plutôt que l'équipe seulement
Il est courant de se concentrer sur la construction et la motivation de "l'équipe". Cet accent peut être le produit d'une culture de leadership qui met l'accent sur le "nous" plutôt que sur le "moi".
Elle peut également être le produit d'un leader pressé par le temps qui utilise la motivation de l'équipe pour accomplir le travail, motiver son personnel et gagner du temps dans le processus.
Il est intéressant de noter que les gens aiment faire partie d'une équipe, mais ils aiment aussi quand ils reçoivent une attention personnalisée. Il y a quelque chose de spécial lorsque votre chef prend le temps de vous construire personnellement au lieu d'une activité de groupe.
Profitez d'un moment où vous pouvez passer du coaching en tête-à-tête avec votre employé. Encouragez l'employé, donnez-lui des indications sur sa croissance et reconnaissez sa contribution.
Aidez-le à voir la valeur qu'il apporte. Lorsque vous faites cela, vous constaterez que votre employé deviendra très motivé. Un employé hautement motivé commencera à inspirer et à motiver tous les autres employés de son entourage.
11. Apprenez ce qui fait fonctionner chaque employé
Être connu est un désir profond de l'humanité. Au fond de chacun de nous, il y a ce souhait secret que quelqu'un puisse nous voir pour ce que nous sommes et pas seulement pour ce que nous apportons à la table des talents. L'une des meilleures façons d'augmenter considérablement la motivation des employés est de connaître leurs types de personnalité.
DISC, MBTI et Enneagramme offrent tous des informations précieuses qui peuvent être exploitées pour la croissance, la motivation et l'alignement. Faire passer votre employé par un indicateur puis prendre le temps d'apprendre à connaître la personne derrière la personnalité augmentera instantanément la motivation.
Chaque personnalité a quelque chose qu'elle désire ardemment et des façons spécifiques de se connecter. Prendre le temps d'apprendre et de décortiquer chaque type de personnalité est une porte d'entrée vers un lien de loyauté qui alimentera la motivation pour les années à venir.
12. Soyez inclusif
Si 2020 et 2021 nous ont appris quelque chose, c'est que les gens désirent être inclus. Chaque mouvement a été un cri d'alarme disant "nous avons été oubliés". Si les gens lancent ces mouvements à l'échelle nationale, vous pouvez parier qu'ils se produisent au sein de l'écosystème de votre entreprise.
Au lieu de craindre la conversation, apprenez à vous y engager. Je ne crois pas que les gens aient besoin que vous soyez d'accord avec eux. Je pense que les gens veulent avoir le sentiment d'avoir été écoutés et entendus.
Le fait d'être inclus est directement lié à la motivation des employés. Si une personne ne se sent pas entendue ou incluse, ce manque de connexion a de graves ramifications. Ne pas être inclus peut conduire à la solitude, à la dépression, à la colère et au détachement.
Vous et moi savons tous deux que si une personne passe par l'éventail de ces émotions, elle n'aura pas la motivation nécessaire pour accomplir ses tâches et construire l'organisation avec vous.
Un droit humain fondamental et la dignité est d'être inclus. Nous devons veiller à inclure nos collègues de travail, indépendamment de leur religion, de leurs convictions politiques ou de leur choix de mode de vie.
Lorsque nous apprenons à inclure les autres et à les aider à sentir qu'ils ont été entendus, nous aurons instantanément un fidèle motivé pour nous aider à construire l'organisation.
Une personne connectée est une personne saine, et une personne saine est une personne motivée.
La motivation n'est qu'un début
Pour vraiment faire avancer une entreprise, des systèmes doivent être mis en place pour atteindre les objectifs et les attentes. De telles opportunités ne se produisent pas dans le vide, vous devrez donc apprendre à motiver les employés et à maximiser leur productivité.
La motivation n'est qu'un tremplin vers la productivité et l'optimisation de la croissance de l'entreprise. C'est pourquoi les dirigeants et les employés doivent communiquer leurs intentions avec clarté et en agissant de manière cohérente.
Tout comme on ne peut pas acquérir les bienfaits de l'exercice physique en se contentant d'y penser ou d'en parler, il en va de même pour la fixation d'objectifs et les véritables intentions de changement.
Vos actions seront toujours très éloquentes, alors assurez-vous de rester cohérent lorsque vous mettez en œuvre ces étapes. La motivation, c'est un peu comme prendre un bain - vous devez le faire quotidiennement pour maintenir vos normes.
