Si vous avez passé un peu de temps à regarder des publicités sur YouTube, vous savez que le dropshipping est un mot à la mode incontournable dans le monde du commerce électronique. Les histoires de succès du jour au lendemain, de ventes à six chiffres et de millionnaires en dropshipping donnent l'impression d'être incroyablement lucratives. En fait, vous vous êtes probablement demandé : Dois-je croire à cette mode ? Devrais-je commencer à faire du dropshipping ? La réponse franche est : cela dépend.
Que vous soyez simplement à la recherche d'une activité complémentaire, que vous soyez une startup à la recherche de stocks, ou que vous soyez une entreprise établie qui cherche à étendre son offre, le dropshipping peut être une activité viable. Le succès stratosphérique peut se produire et se produit, mais, comme pour toutes les stratégies commerciales, il est préférable d'adopter une approche réaliste et mesurée. Il n'y a pas de plans pour devenir riche rapidement ici.
Dans cet article, nous vous présenterons le modèle commercial du dropshipping, comment il peut fonctionner pour vous, et nous vous fournirons un guide étape par étape sans fioritures sur la façon de commencer le dropshipping et de gagner de l'argent réel.
C'est quoi un commerce de dropshipping ?
En bref, le dropshipping est un modèle commercial de commerce électronique populaire. Mais il diffère du modèle commercial typique du commerce électronique en ce qu'il vous permet de vendre des produits sans avoir à stocker, manipuler ou expédier un quelconque stock. Essentiellement, il sous-traite le risque d'inventaire et les tracas de l'exécution des commandes aux fabricants et aux fournisseurs.
Avec le dropshipping, vous pouvez vous procurer toutes sortes de stocks auprès de fournisseurs agréés aux quatre coins du monde et, comme les fournisseurs se chargent de tout, du stockage à l'exécution des commandes, vous économisez un temps, un argent et un risque incalculables.
Cela semble génial, non ? Et ça l'est, pour de nombreuses raisons. Tout d'abord, le dropshipping permet aux entreprises de commerce électronique de démarrer avec un budget réduit ou limité. En conséquence, il est devenu une activité commerciale de plus en plus populaire (comme l'attestent les tendances mondiales de Google). Et il a certainement contribué à réduire la barrière à l'entrée de l'entreprenariat.
Comment fonctionne le modèle commercial du dropshipping ?
Le modèle commercial du dropshipping implique généralement trois parties actives : (1) le client, (2) le détaillant en ligne, et (3) le vendeur en ligne.
Ces trois parties sont ensuite impliquées dans un processus en trois étapes :
1. Un client effectue un achat
Lorsqu'un client commande un produit en dropshipping sur votre site Web de commerce électronique, il paie le prix de détail et d'expédition que vous avez fixé.
2. Vous transmettez sa commande à votre fournisseur de produits en dropshipping
Une fois que vous avez reçu sa commande, vous la transmettez à votre fournisseur de produits en dropshipping et payez le prix de vente en gros du produit. Certains fournisseurs proposent un traitement automatisé ou semi-automatisé des commandes, ce qui réduit votre temps d'administration et vous permet d'exécuter rapidement les commandes.
Si vous vendez en ligne par l'intermédiaire d'une plateforme de commerce électronique tout-en-un comme Shopify, vous pouvez connecter instantanément votre magasin à des plateformes de dropshipping. Ces plateformes sont connectées à un annuaire de fournisseurs internationaux stockant des millions de produits. Choisissez vos produits, importez-les et synchronisez-les avec votre boutique, et commencez à vendre.
3. Le fournisseur de Dropshipping s'occupe du reste
La commande est préparée et exécutée par le fournisseur et expédiée directement à votre client.
Quelle est la rentabilité du commerce en dropshipping ? Puis-je réellement gagner de l'argent ?
Comme pour la plupart des entreprises de commerce électronique, le succès fulgurant du dropshipping est l'exception plutôt que la règle.
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Un coup d'œil aux études de cas récemment publiés prouvent qu'il existe de nombreux cas d'histoires de dropshipping à six chiffres. Mais vous devez savoir que le succès et la rentabilité du dropshipping exigent un engagement considérable (surtout en ce qui concerne la création de la marque et le marketing).
Bien que vous soyez libéré de la plupart des exigences en matière d'expédition et de traitement des commandes, vous devrez consacrer tout votre temps à attirer des clients et à maximiser les ventes.
Vous devrez également mener des études de marché et de produits approfondies, vous procurer des produits de qualité, commercialiser votre entreprise auprès du bon public, créer un site Web de qualité, offrir une excellente expérience client avant et après l'achat, et faire preuve de bon sens financier lorsqu'il s'agit de calculer et de prévoir vos marges afin de construire une entreprise florissante (et à l'épreuve du temps).
Malgré tout cela, le dropshipping reste le moyen le plus simple de lancer et de développer une activité de commerce électronique. Des fournisseurs de commerce électronique comme Shopify existent pour rendre le processus aussi facile que de s'inscrire à une banque en ligne.
Notre guide ci-dessous vous guidera tout au long du processus, en vous expliquant comment lancer votre activité de dropshipping en 5 étapes claires.
La création de commerce en dropshipping est-elle une bonne idée ?
Le Dropshipping est un modèle commercial éprouvé. En fait, il s'agit d'un marché qui devrait atteindre une valeur de 476 milliards de dollars d'ici 2026.
Et ce ne sont pas seulement les amateurs ou les entrepreneurs solitaires qui obtiennent des résultats. Selon une étude menée, 40 % des grands détaillants ont recours au dropshipping pour maintenir leurs coûts d'inventaire à un faible niveau et concurrencer Amazon de manière adéquate.
L'un des principaux avantages du dropshipping est que vous pouvez commencer à vendre rapidement et avec un investissement minimal. Il est donc toujours possible de réduire ses pertes avant de se ruiner. Et, si vos produits ne se vendent pas, vous ne serez pas coincé avec des restes de stock.
L'inconvénient du dropshipping est principalement votre manque de contrôle en tant que détaillant. Puisque vous ne manipulez pas les produits, il est plus difficile de se porter garant de leur qualité ou de l'expérience du client.
Vous devez assumer le risque et faire face à tout problème concernant les produits, les fournisseurs ou les erreurs de livraison. Il s'agit également d'un espace hautement concurrentiel, d'autant plus que des histoires de richesse se sont emparées du domaine, de sorte que vos attentes doivent être tempérées.
5 étapes pour démarrer une activité de dropshipping
Si vous avez décidé de vous lancer dans le dropshipping, voici 5 étapes pour lancer et développer votre activité :
- Choisissez les produits à vendre
- Trouver un fournisseur de dropshipping
- Créer une boutique de commerce électronique
- Commercialisez votre activité de dropshipping
- Optimiser votre activité de dropshipping
1. Choisir les produits à vendre
Une fois que vous vous serez connecté à la plateforme de dropshipping de votre choix, vous serez frappé par l'ampleur des produits proposés. Bien qu'il soit étonnant d'avoir une telle abondance de choix - il y a des centaines de catégories et des millions de produits parmi lesquels choisir - il peut être difficile de choisir ce que l'on veut vendre.
Pour rester concentré, adoptez l'approche suivante :
Faites vos recherches
Quelles sont les catégories les plus populaires auprès des acheteurs en ligne et quels sont les produits qui ont la cote dans ces catégories ? Utilisez des ressources utiles comme Google Trends, Google Keyword Search, les médias sociaux et les listes de meilleures ventes des marchés en ligne (comme AliExpress, Etsy et eBay) pour voir ce que les acheteurs achètent actuellement.
Si l'on considère qu'Amazon représente 40 % des ventes de commerce électronique, un coup d'œil sur les meilleures ventes d'Amazon devrait vous permettre de déterminer vos tâches à accomplir. Mais n'oubliez pas que s'il est bon de suivre les tendances pour stimuler les ventes, vous voulez aussi construire une activité durable.
Faites une analyse de vos concurrents
Dressez une liste de vos principaux concurrents. Qu'est-ce qui se vend bien chez eux ? À quel type de contenu leurs adeptes sociaux répondent-ils ? Étudiez leurs sites Web pour voir comment ils fixent les prix et commercialisent leurs produits.
Inscrivez-vous à leurs listes d'adresses électroniques pour avoir un aperçu de leurs tactiques de marketing. Que pouvez-vous apprendre d'eux et, à l'inverse, que feriez-vous différemment ? Utilisez des outils comme neilpatel.com pour effectuer une analyse concurrentielle. Découvrez les mots-clés pour lesquels ils sont classés, les lacunes de leur référencement et ce qui attire le trafic vers leurs magasins.
Choisissez votre créneau
Le choix d'un créneau vous aidera à vendre plus efficacement à des publics spécifiques et à vous constituer un public fidèle. Votre marché de niche peut aller des amateurs de plein air aux fans de musique pop. En fait, si vous affinez trop votre créneau afin d'éviter la concurrence, vous risquez de ne pas trouver suffisamment de clients. Idéalement, vous devez être passionné par les produits que vous vendez, alors utilisez vos intérêts personnels pour vous guider.
Définissez votre idée d'entreprise
Une fois que vous avez fait vos recherches et que vous avez choisi un créneau, déterminez l'étendue des produits que vous voulez vendre et comment ils s'intègrent tous ensemble. Par exemple, si vous choisissez de créer un magasin de décoration intérieure en ligne vendant des articles coûteux comme des meubles, allez-vous également stocker des accessoires ménagers plus petits comme des coussins et des tapis ?
Ce qu'il y a de bien avec le dropshipping, c'est que vous n'avez pas à vous soucier de surstocker votre inventaire. Si les produits ne se vendent pas, ou si une tendance passe, vous pouvez facilement les échanger.
Améliorez votre boutique existante
Si vous avez déjà une boutique en ligne et que vous souhaitez utiliser le dropshipping pour augmenter votre stock, vous avez probablement une idée précise des produits que vous souhaitez vendre. Assurez-vous qu'ils complètent votre stock existant et correspondent à la gamme de prix de votre public.
2. Trouver un fournisseur de dropshipping
Trouver de bons fournisseurs est la clé du succès du dropshipping. En fait, les études du secteur suggèrent que 84 % des commerçants pratiquant le dropshipping considèrent le processus de recherche d'un fournisseur comme le plus grand obstacle de leur parcours commercial.
Vous souhaitez connecter votre boutique à des fournisseurs nationaux et internationaux fiables, disposant d'un large catalogue de produits de qualité et proposant des estimations d'expédition réalistes et transparentes.
Fournisseurs indépendants
Trouver des fournisseurs de dropshipping indépendants nécessite une recherche intensive. Si vous souhaitez vous en tenir à un approvisionnement indépendant, recherchez des fournisseurs sur Google. Contactez les grossistes en dropshipping qui vous semblent fiables et recherchez des avis positifs d'autres marchands pour vous aider à vous décider.
Places de marché pour l'achat en gros
Vous pouvez également faciliter le processus et élargir votre choix de produits en vous approvisionnant sur une place de marché de vente en gros. Un réseau de produits en vente libre vous donne accès à des millions de produits provenant de fournisseurs soigneusement contrôlés.
Choisissez l'un des fournisseurs de produits en vente libre facilement intégrés proposés par votre fournisseur de commerce électronique. Avec Wix eCommerce, vous pouvez parcourir et installer un large éventail de plateformes de vente directe et de fournisseurs d'impression à la demande.
Impression à la demande
Pour une offre plus personnalisée, il est préférable d'intégrer un fournisseur d'impression à la demande.
L'impression à la demande est une forme de dropshipping qui vous permet de vendre des produits personnalisés avec votre propre design ou logo.
Vous faites votre choix parmi des centaines de produits, des t-shirts aux bouteilles d'eau réutilisables, ajoutez vos dessins ou votre logo, puis importez les produits dans votre boutique en ligne.
L'impression, le traitement des produits et l'expédition sont gérés par le fournisseur d'impression à la demande.
Conseil : Pour que les clients restent satisfaits, vous devez veiller à deux choses : la qualité du produit et l'expérience du client. S'il est conseillé de tester les produits que vous vendez, les avis d'autres marchands peuvent être très utiles. Afin de réduire les délais d'expédition et d'éviter que vos clients ne s'impatientent, choisissez vos fournisseurs en fonction de leur proximité avec vos régions d'expédition. En accordant la priorité à ces valeurs, vous pourrez vous concentrer sur la réalisation des ventes plutôt que sur la gestion des plaintes des clients, des retours, des remboursements ou des rétrofacturations.
3. Créez une boutique en ligne
À l'instar d'une belle boutique qui attire les clients, une boutique en ligne bien conçue et pensée pour le client renforcera instantanément votre crédibilité, incitera les acheteurs à naviguer et les rassurera au moment du paiement.
Démarrez votre activité de dropshipping avec une plateforme tout-en-un comme Shopify ou Wix eCommerce, qui vous permettent de créer un beau site web et vous offrent les outils nécessaires pour développer votre activité. Suivez ces étapes pour commencer :
Choisissez un modèle
Choisissez parmi des centaines de modèles de boutiques en ligne conçus par des designers et personnalisez-les pour vous approprier le site.
Développez une identité de marque
Faites appel à vos amis et à votre famille pour trouver des idées de nom pour votre boutique. Enregistrez ensuite votre nom de domaine unique pour que les clients puissent vous trouver en ligne. Pour créer votre propre logo, utilisez Fiverr pour aussi peu que 5 €.
Connectez-vous à une plateforme de vente en gros
Installez l'application de dropshipping ou d'impression à la demande que vous avez choisie, créez un compte et commencez votre chasse aux bons produits.
Ajoutez des produits et des descriptions
Une fois que vous avez choisi et importé les produits que vous souhaitez vendre en dropshipping, prenez le temps de personnaliser les listes de produits dans votre vitrine, en ajoutant de la personnalité et des détails aux descriptions des produits. Si vous commandez un échantillon de produit, filmez vos propres images et vidéos uniques de haute qualité qui correspondent à votre marque.
Cela vous aidera à distinguer vos produits de ceux de la concurrence et à encourager les ventes.
Définissez vos règles de tarification et d'expédition
Pensez à votre marge bénéficiaire - toujours. Lorsque vous établissez vos règles de tarification, tenez compte des frais de gros et d'expédition ainsi que de toute autre dépense commerciale supplémentaire. Choisissez vos taux de majoration et d'expédition ou incorporez les frais d'expédition dans le prix de votre produit.
Optimisez votre vitrine
Visualisez votre boutique en ligne du point de vue de vos clients pour mieux comprendre leur expérience. Est-il facile de naviguer ? Faites en sorte que les clients trouvent facilement ce qu'ils veulent en créant des filtres, des catégories et des collections pour vos produits.
Soyez transparent
Renseignez-vous sur les politiques d'expédition et de retour de vos fournisseurs afin de pouvoir rédiger des politiques claires pour votre magasin. Vous voulez que les clients sachent à quoi s'attendre lorsqu'ils achètent dans votre magasin.
Connectez-vous à un fournisseur de paiement
Faites en sorte que vos clients puissent vous payer facilement. Gardez vos clients heureux en leur offrant plusieurs options pour qu'ils puissent payer de la manière qu'ils préfèrent.
Exécution des ventes
Une fois que vous avez vendu un produit et reçu la commande et le paiement de votre client, vous devez passer ou transmettre la commande à votre fournisseur de dropshipping et payer le prix de gros. Le fournisseur exécute alors votre commande et l'expédie directement à votre client. Cette méthode d'exécution peut varier légèrement, en fonction de la plateforme.
Certaines applications de dropshipping et d'impression à la demande proposent une exécution en un clic pour rationaliser le processus de commande, de sorte que vous pouvez simplement transmettre la commande du client au fournisseur en un clic. D'autres reçoivent automatiquement la commande de votre boutique en ligne, sans que vous ayez besoin d'intervenir.
Conseil : L'étiquetage blanc est un service complémentaire de plus en plus populaire proposé par les fournisseurs de dropshipping. Avec l'étiquetage blanc, le fournisseur ajoute votre marque et/ou votre étiquetage au produit et à l'emballage pendant le processus d'exécution. Vous payez un petit supplément pour donner à un produit un aspect unique. Bien que ce coût supplémentaire puisse grever votre marge bénéficiaire, un emballage de marque suscite la confiance, a une apparence professionnelle et aide les clients à se souvenir de votre entreprise.
4. Commercialisez votre activité de dropshipping
Une fois que vous avez importé des produits en dropshipping dans votre vitrine, il est temps de commencer à faire du marketing et de la publicité auprès de votre public cible. Les fournisseurs se chargeant de l'exécution des commandes, vous devriez consacrer la majeure partie de votre temps et de votre énergie à cet aspect de votre activité. En fait, les marchands qui pratiquent le dropshipping ont pour mission de développer une marque qui les aidera à développer leurs efforts d'acquisition de clients.
Faites connaître votre entreprise grâce à un plan marketing bien conçu qui couvre ces éléments :
Référencement (optimisation des moteurs de recherche)
Une bonne optimisation des moteurs de recherche améliore votre classement dans les moteurs de recherche organiques, ce qui permet aux acheteurs de vous trouver plus facilement. Créez des pages de produits avec des descriptions pertinentes en utilisant des mots clés et des expressions clés qui ont un sens pour votre entreprise. Envisagez de créer un blog pour ajouter du contenu supplémentaire qui intéressera votre public cible et augmentera le trafic sur votre site.
Marketing par e-mail
Donnez à vos clients le sentiment de faire partie d'une communauté. Incitez les visiteurs du site à s'inscrire sur votre liste d'adresses électroniques en leur proposant des offres et des remises exclusives. Mettez en place un système d'automatisation des courriels afin d'impliquer les clients à différentes étapes de leur parcours, comme les courriels sur les paniers abandonnés leur rappelant de terminer un achat ou les courriels demandant des commentaires ou des évaluations de produits.
Il est particulièrement important pour une entreprise de dropshipping d'en savoir plus sur l'expérience de bout en bout du client avec votre boutique, car vous n'avez pas le contrôle de l'ensemble du processus. Bien que les critiques soient décevantes, elles vous aideront à vous améliorer et, heureusement, le dropshipping vous permet d'être très réactif, de sorte que vous pouvez facilement changer de produits ou de fournisseurs en quelques clics.
Les médias sociaux
Le contenu organique des médias sociaux est essentiel. Une vidéo TikTok ou un Reel Instagram viral pourrait mettre votre produit devant des millions de personnes. Choisissez les canaux les plus susceptibles d'atteindre votre public cible et publiez des photos de produits, des vidéos, des conseils pertinents et des commentaires de clients (une preuve sociale vérifiable est indispensable pour assurer le succès du dropshipping).
Créez un hashtag pour votre marque et proposez des incitations aux clients pour qu'ils fassent la promotion de vos produits. Le contenu généré par les utilisateurs et provenant de personnes qui ont utilisé votre produit est un moyen puissant d'instaurer la confiance. Si votre budget le permet, faites équipe avec des influenceurs qui s'alignent sur votre marque. Pour une plus grande facilité de découverte, connectez votre boutique à votre page Facebook Business afin de pouvoir étiqueter les produits et convertir rapidement les navigateurs en acheteurs en réduisant le nombre d'étapes vers le panier d'achat.
Annonces payantes
Atteignez de nouveaux clients grâce à des campagnes publicitaires ciblées sur Facebook, Instagram, YouTube et des moteurs de recherche comme Google. Définissez un budget et expérimentez différentes méthodes - Google Search, Display ou Shopping - jusqu'à ce que vous trouviez ce qui fonctionne pour votre entreprise.
Développez votre activité grâce aux ventes omnicanales
Connectez votre boutique à d'autres places de marché, comme Amazon ou eBay, pour toucher un public plus large et augmenter les ventes. Les acheteurs fidèles de la place de marché peuvent découvrir votre boutique de manière organique par le biais des listes de recherche ou vous pouvez investir dans des dépenses publicitaires et les cibler directement par le biais de publicités PPC sponsorisées.
5. Optimiser votre activité de dropshipping
Votre site Web est opérationnel, les ventes affluent et vous réalisez des bénéfices - alors quelle est la prochaine étape ? Examinez chaque facette de votre activité pour voir où vous pouvez vous améliorer. Utilisez les outils comme Google Analytics et Search Console pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Vous n'avez pas besoin d'être un expert en données pour maîtriser les analyses de votre boutique. La plupart des plateformes de commerce électronique vous donneront des aperçus faciles à comprendre ainsi que la possibilité d'obtenir des rapports plus détaillés.
Les ventes
Examinez vos ventes mensuelles et votre marge bénéficiaire. Que pouvez-vous faire pour améliorer les chiffres actuels ? Puisqu'il est si facile d'ajouter et de supprimer des articles de dropshipping de votre magasin, vous pouvez continuellement évaluer vos offres. Quels sont vos produits les plus populaires ? Qu'est-ce qui n'est pas aussi populaire ? Certains articles n'étaient-ils que des modes passagères ? Remplacez les produits qui ne se vendent pas par d'autres options.
Jetez également un coup d'œil à votre valeur moyenne de commande. Pouvez-vous faire quelque chose pour l'augmenter ? Examinez le taux de fidélisation de votre clientèle. Y a-t-il beaucoup de clients qui reviennent ?
Marketing
Utilisez les analyses de votre magasin pour affiner votre stratégie marketing. De quels canaux proviennent vos clients ? Est-ce à cause de votre stratégie publicitaire actuelle ou vous trouvent-ils de manière organique ? Si une campagne publicitaire particulière génère du trafic, vous pouvez redoubler d'efforts et augmenter votre budget pour toucher un public plus large, ou essayer un autre canal pour élargir votre audience.
Si de plus en plus d'acheteurs accèdent à votre site depuis un téléphone portable, assurez-vous que votre boutique est entièrement optimisée. Si vous attirez du trafic en provenance de marchés internationaux, essayez d'ajouter des convertisseurs de devises ou de rendre votre site multilingue.
Pour maintenir la croissance de votre entreprise de dropshipping eCommerce, vous devez toujours avoir un objectif à atteindre, qu'il s'agisse d'objectifs quotidiens, hebdomadaires, mensuels, trimestriels ou annuels. Définissez des indicateurs clés de performance (ICP) et vérifiez régulièrement les performances de votre boutique pour vous assurer que vous êtes sur la bonne voie pour les atteindre. Faites des ajustements en fonction de vos résultats et continuez à tester, analyser et optimiser votre activité à mesure qu'elle se développe.
Commencez à faire du dropshipping maintenant, commencez à gagner de l'argent demain.
Vous l'avez donc compris. Le Dropshipping est un moyen facile de lancer rapidement une entreprise et peut être une excellente source de revenus supplémentaires pour les marchands de commerce électronique.
Les entrepreneurs du Dropshipping, libérés des risques liés à l'acquisition, à l'expédition et à la gestion des stocks, peuvent consacrer leur énergie à la création d'une marque attrayante, à la vente d'excellents produits et au développement d'une activité de commerce électronique rentable. Et, comme pour toute entreprise moderne, ils doivent la gérer en mettant l'accent sur le client.
Nous espérons que cet article vous aidera à mieux comprendre le modèle commercial du dropshipping et vous guidera sur la voie d'un succès digne.
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